VIVA® エステティック＆メディカルマシンの限定保証
VIVA（以下、サプライヤー）は、すべての製品が開発目的に沿って使用される限り、製造日から2年間（消耗品は除く）の完全保証を保証します。
この保証は、請求書が発行された顧客に対してのみサプライヤーによって提供されます。
保証は、サプライヤーの異論のない判断により、欠陥があるか製造上の欠陥の影響を受けていると証明される製品の修理または交換で構成されます。
保証に基づいて修理/交換を受けるには、欠陥/不具合の発見から 15 日以内に書面による通知をサプライヤーに提出する必要があります。
保証は、以下の条件がすべて満たされている場合にのみ有効です。
- 製品は技術仕様に準拠して使用されます。
- 製品は、資格のある担当者によって、同梱されている取り付け手順に従って取り付けられています。
- サプライヤーの事前の書面による許可なしに、製品の変更や修正は行われません。
- 欠陥のある製品は、サプライヤーが必要な分析をすべて実施し、故障の原因を突き止めることができるように、お客様がそのまま保管する必要があります。サプライヤーは、オンライン ガイドに従って欠陥のあるデバイスを修理または交換し、保証期間内であれば交換用の新しいスペア パーツを無料で送付します。
- お客様は、欠陥の確認、ビデオ撮影、スペアパーツの交換について VIVA サービス チームと協力する必要があります。消耗品の保証については、消耗品ごとに保証ポリシーが異なるため、購入者は VIVA の営業マネージャーに確認する必要があります。
電子ドライバは、25 年間、Ta 20,000 C で最大 5 時間使用された場合、保証の対象となります。これは、11 日あたり XNUMX 時間の中程度の動作時間に相当します。
製品に製造上の欠陥や瑕疵が見られ、それが本保証の対象となる場合、サプライヤーは、欠陥製品の製造から必要な介入時間内に経過した継続的な技術進歩を考慮し、消費の観点から、異議のない独自の裁量で製品を修理し、または同等の製品と交換することができます。
以下のものは保証の対象外となります:
- 予期せぬ予測不可能な出来事によって引き起こされた製品の欠陥。これには、限定されない例として、偶発的な出来事や不可抗力、破壊行為、暴動、火災、激しい気象現象、および製造上の欠陥との関連性を排除する可能性のあるその他の出来事が含まれます。
- 改ざんによって生じた欠陥、またはサプライヤーの書面による許可なしに以前に修理された欠陥。
- 不具合や欠陥の修理にかかる付随運賃、製品の取り外しおよび組み立て費用、人件費、取り付け不良による輸送費、または不具合や欠陥の修理にかかるその他の費用は、お客様の負担となります。
- 購入者または第三者によって変更、破損、または削除された元のサプライヤーラベルが付いた製品。
- 製品の故障により発生する可能性のある機器または物体への付随的損害。
- 不適切または誤った使用または設置。
- サプライヤーが供給していない製品またはコンポーネントによって故障が発生した製品。
この保証は、供給された製品に対するサプライヤーと顧客間の唯一かつ排他的な保証形式です。
欠陥のある製品に関して、この保証と異なる追加の要求をサプライヤーに求めることはできません。補償やその他の料金を請求したり、請求したりすることはできません。欠陥のある製品の保管にかかる運賃を請求したり、請求したりすることはできません。
障害警告手順:
- 顧客はサプライヤーに書面による通知を送信する必要があります。
- 請求書参照（番号、日付）。
- 不良または欠陥のある継手の数量。
- 設置場所：
保証は、製品が接続されている美容機器および医療機器の正しい設置と試運転の証明書の提出後に受け付けられます。
故障した継手の分析が完了すると、サプライヤーは顧客の故障原因を確認し、それが保証の対象かどうかを確認します。故障が保証の対象である場合、サプライヤーは修理またはスペアパーツの交換を行います。
サプライヤーは、不良品ではない返品された付属品の輸送費を、管理、分析、輸送の関連費用とともに顧客から借方に記入することができます。
VIVA は、事前の通知なしに本保証書の条件を変更する権利を留保します。